夜夜躁日日躁狠狠_人妻斬中文字幕在线视频_国产一国产最新一级毛片_人妻专区无码一区二区

歡迎來(lái)到鞏義市恒磊機(jī)械設(shè)備有限公司官網(wǎng)!
公司新聞
三一集最牛的雙軸撕碎機(jī)視頻團(tuán)“客戶投訴中心”升級(jí),效率提高600%
您需要的答案我們放在了最下面,請(qǐng)向下看
圖丨三一服務(wù)人員     近期,三一集團(tuán)“客戶投訴中心”新麥草撕碎機(jī)類型的流程體系正式運(yùn)行,再次引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)腳步。     為提升服務(wù)質(zhì)量和效率,按照集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求,今年年初,三一集團(tuán)客戶投訴中心對(duì)整個(gè)投訴流程進(jìn)行了大刀闊斧的改革與再造,尤其針對(duì)客戶比較關(guān)心的費(fèi)用結(jié)算、售后維護(hù)等問(wèn)題進(jìn)行了梳理。     此外,客戶投訴中心還推出了“138服務(wù)承諾”,既客戶投訴“1小時(shí)內(nèi)核查原因,3小時(shí)內(nèi)提出處理方案,8小時(shí)內(nèi)解決常規(guī)問(wèn)題”,鐵皮撕碎機(jī)1500并建立事業(yè)部/代理商投訴處理社雋諾撕碎機(jī)群及管理機(jī)制,將客戶的投訴信息第一時(shí)間反饋、督辦相關(guān)責(zé)任人。 圖丨三一服務(wù)大型金屬撕碎機(jī)視頻車隊(duì)     得益于一系列行之有效的舉措,中心的運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。三一集團(tuán)投訴中心總監(jiān)陳澤勇介紹,經(jīng)過(guò)流程再造,目前收到的投訴基本能在8小時(shí)以內(nèi)解決,其中38%的投訴能在1小時(shí)內(nèi)辦結(jié),65%在3小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。進(jìn)入9月以來(lái),投訴的平均處理周期已縮短至6小時(shí)。     今年5月,內(nèi)蒙鼎立建筑公司由于失誤多支付了18萬(wàn)元貨款,客戶大型壓塊撕碎機(jī)視頻于7月18日16點(diǎn)11分就此事聯(lián)系三一。投訴中心受理后,將原計(jì)劃的25號(hào)付款立即調(diào)整為代理商墊付。當(dāng)天下午5點(diǎn)整,多收貨款準(zhǔn)時(shí)退還客戶,處理周期僅1小時(shí)。     9月,泵送海南客戶沈先生的泵車出現(xiàn)故障,因當(dāng)?shù)胤?wù)人員正在總部學(xué)習(xí)無(wú)法到場(chǎng),于是致電投訴中心請(qǐng)求協(xié)助。中心受理后,立即安排外地服務(wù)工程師前往,并在3個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。對(duì)于這樣的效率,客戶表示非常滿意。責(zé)任編輯:盧金生

鞏義市恒磊機(jī)械設(shè)備有限公司
電話:15938709330
Q Q: 378956949
郵箱: 378956949@qq.com
微信: 15938709330
地址: 鞏義鞏義市東工業(yè)園區(qū)
COPYRIGHT ©2017 鞏義市恒磊機(jī)械設(shè)備有限公司 豫ICP備17044157號(hào)-1